Grundsätzlich verwenden wir für den Versand die Dienste unserer Vertragspartner von DHL und der Deutschen Post. Als gewerblicher Anbieter von Waren sind wir immer vollumfänglich dafür verantwortlich, dass die Lieferung unbeschadet zu Ihnen findet. Sofern Versandkosten anfallen, werden Ihnen diese vor Abschluss der Bestellung detailliert angezeigt.
Unser Versandkostensystem ist größen- und gewichtsunabhängig.
Versandkosten
Versandkosten innerhalb Deutschlands
| Gesamter Warenwert der Bestellung | Versandkosten |
| Unter 29,00 Euro | 3,00 Euro |
| Über 29,00 Euro | 0,00 Euro |
Versandkosten außerhalb Deutschlands: Innerhalb der EU
| Gesamter Warenwert der Bestellung | Versandkosten |
| Unter 99,00 Euro | 9,00 Euro |
| Über 99,00 Euro | 0,00 Euro |
Versandkosten außerhalb der EU
| Gesamter Warenwert der Bestellung | Versandkosten |
| Unter 499,00 Euro | 29,00 Euro |
| Über 499,00 Euro bis 999,00 Euro | 19,00 Euro |
| Über 999,00 Euro | 9,00 Euro |
Lieferzeiten
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ein bis zwei Werktage. Sofern Sie Produkte mit verschiedenen Lieferzeiten bestellt haben, gilt für die gesamte Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit des Produktes, welches die längste Lieferzeit aufweist.
Innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit in der Regel drei bis vier Werktage.
Versandbenachrichtigung
Sobald Ihre Bestellung verpackt und für den Versand bereit ist, erhalten Sie von uns eine Versandbenachrichtigung.
Sendungsverfolgung
Mit der Versandbenachrichtigung erhalten Sie einen Link unseres Vertragspartners für die Sendungsverfolgung übersandt, mit dem Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung einsehen können.
Beachten Sie bitte, dass es in seltenen Fällen vorkommen kann, dass die Angaben der Sendungsverfolgung zeitversetzt zum tatsächlichen Status der Sendung angezeigt werden können.
Rücksendung
Sollten Sie Gebrauch von Ihrem Widerrufsrecht (Siehe: Widerrufsrecht) oder 30 tägigen Rückgaberecht (Siehe: 30 Tage Rückgaberecht) machen, richten Sie die Rücksendung bitte an:
VanKaap GmbH
Stuifenstraße 1
71254 Ditzingen
Beachten Sie bitte, dass wir nicht für die Kosten der Rücksendung aufkommen. Pakete die unfrei zurückgesendet werden, können wir grundsätzlich nicht annehmen.
Abholung
Wir sind ein reiner Versandhandel, weshalb wir weder über eine Kasse für die Annahme von Bargeldzahlungen verfügen, noch die Möglichkeit einer Abholung vor Ort anbieten. Durch unsere Versandkostengestaltung fallen für die meisten unserer Kunden ohnehin keine Kosten für den Versand an.